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        伊川縣政務服務中心:多措并舉,全面優化政務服務

        日期:2024-05-16作者:縣營商辦

        為進一步提升基層政務服務能力和窗口工作人員的職業素養和服務水平,持續優化政務服務能力,樹立良好窗口工作形象,深入貫徹落實《伊川縣講規矩、提能力、重實干、促發展主題實踐活動實施方案》的相關工作要求,伊川縣政務服務中心積極行動,多措并舉開展了系列活動,取得了顯著成效:

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        一、召開優化營商環境政務服務座談會

        近日伊川縣政務服務中心邀請縣人大代表、政協委員、企業代表、進駐單位、服務對象等召開優化營商環境政務服務座談會,會議圍繞提升窗口人員服務及優化營商環境展開了討論,并對今后政務服務的方向和重點進行明確,以及如何進一步優化營商環境等問題進行了深入探討。

        二、持續開展業務培訓

        一是組織縣政務服務中心窗口工作人員開展業務培訓。采取理論結合實際的方式,通過現場講解、發放培訓材料等方式,學習各進駐單位業務最新政策理論及辦理要點。截至目前,縣政務服務中心開展稅務局、環保局、煙草局、醫保局等單位共計4次業務培訓。

        二是組織15個鄉、鎮(街道)便民服務中心窗口工作人員集中學習。各便民服務中心工作人員到縣中心集中學習鄉(鎮、街道)、村(社區)兩級政務服務事項(包括個體工商登記業務)受辦相關知識,確保能夠自主完成本轄區兩級事項在省平臺(河南政務服務統一工作平臺)的年度動態調整和要素完善等工作。

        通過此次培訓和集中學習,進一步提升了政務服務效能和窗口工作人員的服務能力,增強責任感、使命感。

        三、下一步工作打算

        下一步,縣政務服務中心將定期對窗口工作人員進行常態化業務培訓,持續在提升政務服務效能、優化營商環境等工作上狠下功夫,通過有針對性的業務培訓,建立健全長效工作機制,加強宣傳推廣,不斷提升工作人員的專業能力和服務水平,為企業和群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務,為伊川縣域經濟社會的全面進步作出新的更大貢獻。

         

         

         







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