伊川縣：創新服務模式提升政務服務效能

日期：2024-06-30作者：縣營商辦

近日，為持續提升老年人公共服務體驗和優化辦理公交敬老卡及年審流程，有效解決鄉鎮老年人出行不便等問題，伊川縣政務服務中心協同伊川縣公交公司聯合推出“就近辦”服務，截至目前，已成功為760名老年人新辦公交敬老卡，并為1700名老年人完成了洛陽公交敬老卡年審工作。

自5月13日起，工作人員深入平等鄉、鳴皋鎮等10個鄉鎮，利用鄉鎮便民服務中心作為服務平臺，現場審核資料，即時發放或審驗公交敬老卡。年滿70周歲以上的老年人持有效身份證原件和近期2寸免冠照片1張，直接前往所在鄉鎮便民服務中心進行公交敬老卡的年度審驗或新辦理業務，極大地縮短了辦理時間，實現了“立等可取”，提升了政務服務效率。此舉不僅能使老年人“少跑腿”，也體現了政府對“適老化”服務的重視。

此次“就近辦”服務是伊川縣深化“放管服效”改革、優化營商環境的重要舉措之一。下一步，伊川縣將繼續探索創新更多服務模式，致力于打造更加完善的服務體系，讓政務服務更加人性化、便捷化，進一步提升政務服務效能，增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

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